Hai pensato di diventare un social media manager? Se ami tutto ciò che riguarda il social marketing e il marketing digitale, questo potrebbe essere proprio il ruolo dei tuoi sogni.
I social media si basano sulla creazione di conversazioni. Se ami la narrazione e la gestione delle comunità online, allora un ruolo nella gestione dei social media potrebbe fare al caso tuo.
In questo articolo diamo un’occhiata a come diventare un social media manager, di quale esperienza hai bisogno, se hai bisogno di una laurea e quali sono le responsabilità del ruolo.
I social media manager sono dipendenti o appaltatori indipendenti che gestiscono una o più piattaforme di social media per un’azienda o un individuo. Stanno diventando sempre più richiesti perché i social media sono diventati un canale pubblicitario e di marketing primario per le aziende di tutto il mondo.
Anche se può sembrare divertente passare il giorno sui social media, i social media manager hanno in realtà un ruolo complesso che comporta molte responsabilità e richiede numerose abilità.
Essere un social media manager è molto più complesso che pubblicare immagini e scrivere didascalie. Invece, i social media manager sono strateghi, marketer, copywriter, designer, professionisti delle pubbliche relazioni, analisti e rappresentanti del servizio clienti tutto in uno.
I social media non si fermano mai e sono frenetici, motivo per cui i gestori dei social media devono essere in grado di lavorare rapidamente.
Responsabilità chiave:
- Creazione di calendari di contenuti mensili in cui possono pianificare il tipo di contenuto in uscita in quali giorni, prendendo in considerazione le loro intenzioni, l’ora in cui pubblicano e quale canale stanno utilizzando.
- Elaborazione di strategie promozionali.
- Trovare e creare contenuti per riempire il calendario dei contenuti. Quindi scrivere didascalie che risuoneranno con il loro pubblico mantenendo il tono di voce del marchio.
- Elaborazione di strategie di hashtag. Ogni post deve avere hashtag diversi.
- Coinvolgere il loro pubblico rispondendo ai commenti non solo sui loro post ma anche su altri post aziendali. Un forte coinvolgimento crea un’esperienza positiva del marchio.
- Raggiungere e lavorare con influencer che sono allineati con il loro marchio.
- Determinare dove utilizzare i contenuti organici e dove utilizzare gli annunci a pagamento.
- Analisi dei dati per vedere quali post sono stati più popolari e perché.
- Presentare i dati al top management per rivedere le prestazioni di quella strategia.
- Riconoscere e rivalutare se una particolare piattaforma non presenta un ROI accettabile
- Garantire che la messaggistica del marchio mantenga la coerenza su tutte le piattaforme.
- Tieniti aggiornato sulle tendenze online.
C’è un’enorme differenza tra l’esecuzione di un account di social media personale standard e l’esecuzione di un account aziendale o di influencer dei social media . A differenza degli account social personali di tutti i giorni, i post creati dagli account aziendali sono stati ben congegnati e pubblicati in modo strategico.
Se stai pensando di diventare un social media manager, è una buona idea prima fare un po’ di esperienza. Puoi farlo contattando qualcuno che conosci che possiede una piccola impresa e dedicare del tempo a conoscere loro e la loro attività.
Poni domande su come e perché vogliono pubblicare su diverse piattaforme di social media. Scopri i loro obiettivi di business e come utilizzano i social media per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di business.
Assicurati di imparare da un’azienda che ha una strategia di social media e la implementa bene. Il modo migliore per apprendere e far crescere le tue abilità nei social media è imparare dall’esperienza di vita reale di persone che lo stanno facendo bene.
Studia corsi pertinenti
Per diventare un social media manager non è necessario avere una laurea. Ma avere un qualche tipo di qualifica pertinente ti aiuterà a distinguerti nel processo di candidatura.
Monarch Institute offre tre diverse qualifiche che ti aiuteranno a velocizzare la tua carriera nella gestione dei social media. Questi corsi sono i seguenti:
– Certificato IV in Marketing e Comunicazione
– Diploma di Social Media Marketing
– Professionista di marketing digitale certificato
Ognuno di questi tre corsi ti fornirà le competenze e le conoscenze per diventare un social media manager di successo.
Crea un account dove puoi creare il tuo seguito
Se vuoi dimostrare di essere in grado di gestire un account di social media di successo, puoi creare un account su qualcosa che ti interessa. Pubblica contenuti strategici e ponderati per generare coinvolgimento.
Esercitati a elaborare strategie per i social media, calendari di contenuti, tono di voce del marchio, grafica e immagini. Implementa la tua strategia e poi rivedila esaminando l’analisi. Se puoi presentare queste informazioni ai datori di lavoro, dimostrerai che sei un motivato self-starter.
Scopri come utilizzare l’analisi e interpretare i dati
Tutti i gestori di social media devono sapere come utilizzare l’analisi e interpretare i dati. Questo è ciò che li aiuta a determinare il rendimento delle loro campagne e dei loro contenuti.
L’analisi dei dati è il modo in cui i gestori dei social media trovano le tendenze tra il loro pubblico. Attraverso l’analisi puoi scoprire cosa piace, cosa non piace e cosa non risponde affatto al tuo pubblico. Questo viene fatto osservando le visualizzazioni di pagina, i Mi piace, i commenti, le condivisioni e i follower.
Ci sono molti strumenti là fuori dove puoi tenere traccia dei tuoi dati. Se non sei sicuro di come interpretare i dati, ci sono corsi online che ti insegneranno come.
Seguire i marchi leader nel tuo settore è un ottimo modo per trarre ispirazione sul tipo di contenuto che viene accolto bene dal pubblico online. Guarda quanto spesso pubblicano, a che ora e prendi nota del tipo di coinvolgimento che ottengono su ogni post. Non devi farlo solo con le aziende del tuo settore. Segui tutte le attività che ammiri in tutti i settori. Trova ciò che funziona per loro e prendi molti appunti.
Assicurati che chiunque segui su una piattaforma, lo segui su tutte le piattaforme social che utilizza. Questo perché le persone che utilizzano efficacemente le piattaforme di social media pubblicheranno contenuti diversi su piattaforme diverse. Tutto questo fa parte di una strategia di social media ben congegnata.
Per diventare un social media manager, non è necessario avere necessariamente una laurea. Ma è probabile che i datori di lavoro vorranno vedere che hai una sorta di istruzione o esperienza in questo campo.
Se non hai una laurea ma hai avuto molta esperienza di lavoro nei social media, allora potresti avere le stesse probabilità di ottenere il lavoro come qualcuno che ha una laurea pertinente. Tuttavia, dipende da quanta esperienza hai e da quanto credibile sia quell’esperienza. Un corso di marketing con Monarch, che richiede meno tempo, ma ha più esperienza pratica integrata nel mondo reale, potrebbe essere la soluzione giusta per espandere il tuo apprendimento.
Quando si assume un social media manager, l’assunzione del personale non cerca solo chi ha la conoscenza o l’esperienza, ma cerca anche chi ha la personalità e i valori giusti per rappresentare il proprio marchio nel modo desiderato. Che sia rispettoso e creativo o spensierato e fantasioso.
È anche abbastanza comune per i datori di lavoro preferire l’esperienza rispetto a una laurea quando si tratta di social media.
Per essere un social media manager molto probabilmente avrai bisogno di qualche tipo di qualifica pertinente se non hai alcuna esperienza.
Se non hai alcuna esperienza, la cosa migliore che puoi fare è cercare di ottenere una qualifica in un campo pertinente. Ad esempio, marketing o comunicazioni. Questo può aiutarti ad acquisire le conoscenze necessarie per diventare un social media manager. Studiando una qualifica pertinente acquisirai conoscenze, abilità ed esperienza.
Puoi anche trovare corsi di social media ben accreditati online da fare. Quando fai uno di questi corsi, puoi creare il tuo account ed esercitarti a gestire un account di social media professionale piuttosto che solo uno personale.
Se decidi di fare un corso online, assicurati che ti insegni tutte le cose che devi sapere per una posizione di social media manager. Tutto, dalla strategia, alla pianificazione dei contenuti, alla cura dei contenuti, alla creazione di contenuti, all’implementazione, al coinvolgimento di follow-up e all’analisi. Questo ti aiuterà a prepararti per una posizione come social media manager.
Potresti anche essere in grado di chiedere a un’azienda se puoi fare uno stage o un’ombra al loro social media manager per imparare da un’esperienza di vita reale.
Comunicazione
Le piattaforme di social media sono state create per scopi di comunicazione e narrazione. Ecco perché se desideri essere un social media manager, devi avere forti capacità di comunicazione ed essere in grado di utilizzare queste abilità su più piattaforme di social media.
Come parte del tuo ruolo, dovrai mantenere una comunicazione efficace con il tuo pubblico online, nonché con il tuo capo e colleghi.
È importante che tu possa comunicare con il tuo capo, colleghi e collaboratori in diversi reparti. Dovrai anche essere in grado di comunicare con tutte le parti interessate interne in merito alle tue strategie, alla distribuzione dei contenuti e ai risultati del tuo lavoro.
Essere in grado di spiegare gli impatti positivi che il tuo lavoro sui social media sta avendo sull’azienda è un’abilità estremamente potente da avere quando lavori come professionista dei social media.
Organizzazione e gestione del tempo
I social media manager devono essere in grado di gestire il proprio tempo con saggezza ed essere estremamente organizzati. Essere un social media manager implica molto di più che inventare campagne e ritmi di distribuzione. Potrai anche guidare ed eseguire i piani dall’inizio alla fine.
Per fare ciò dovrai trovare un software di pianificazione che ti permetta di pianificare in anticipo il giorno e l’ora in cui determinati post devono essere pubblicati.
Il modo migliore per rimanere organizzati e tenere sotto controllo i tuoi contenuti è creare un calendario dei contenuti in cui puoi pianificare quale post uscirà in quale giorno e qual è lo scopo del post.
Creatività
La creatività è fondamentale nel mondo dei social media. Devi essere in grado di creare contenuti che catturino l’attenzione del tuo pubblico. C’è così tanto rumore là fuori nel mondo dei social media, che per distinguerti devi essere creativo. Dovrai essere creativo nel tipo di contenuto che pubblichi, nei tuoi progetti e nel copywriting che ne deriva.
Ragionamento veloce
Siamo tutti consapevoli della velocità con cui si muove Internet, ma come social media manager significa che devi essere estremamente veloce nel pensare ed essere veloce nel processo decisionale. In pochi secondi tutto può succedere nel mondo online e devi essere pronto ad affrontarlo a testa alta.
Quando le persone ti commentano o ti inviano messaggi, è tuo compito pensare rapidamente a quale sarà la tua risposta. Che si tratti di rispondere a una recensione o di rispondere a una domanda generale di un cliente, devi essere in grado di pensare rapidamente e rispondere in modo appropriato. La creazione di un database di domande frequenti può aiutare ad accelerare il processo qui.
Analisi dei dati
L’analisi dei dati è un’abilità vitale da avere quando si lavora come social media manager. In questo ruolo dovrai avere una conoscenza approfondita dei dati quantitativi e qualitativi.
Non solo devi comprendere i dati, ma devi essere in grado di presentare i tuoi risultati in modo accurato e spiegare questi risultati al tuo team e al top management. Comunicare loro tutte le tendenze che vedi e elaborare un piano d’azione.
Scrivere
Sebbene ci siano numerosi aspetti che concorrono a diffondere un messaggio sui social media, la scrittura ha e giocherà sempre un ruolo enorme. I migliori social media manager sono anche ottimi copywriter che possono avviare conversazioni digitali e arricchire completamente il tone of voice del loro marchio.
Dovrai essere in grado di scrivere in numerosi stili diversi. Per i post promozionali dovrai scrivere un testo pubblicitario in grassetto e che attiri l’attenzione. Lo storytelling è un’altra importante abilità di scrittura da avere in quanto è ciò che catturerà le emozioni del tuo pubblico e renderà il tuo marchio riconoscibile per il tuo pubblico di destinazione.
I social media manager di successo sanno come scrivere in modo diverso per piattaforme e pubblici diversi. Ad esempio, il contenuto che condividi su Instagram dovrebbe essere diverso dal contenuto che condividi su Twitter.
Se sei preoccupato che la tua scrittura possa trattenerti, ci sono numerosi corsi di copywriting disponibili online. Trovane uno buono e ti insegnerà tutto ciò che devi sapere.
Assistenza clienti
Avere una presenza online rende molto più facile per i clienti contattarti. Spesso le persone preferiscono inviare un messaggio piuttosto che alzare il telefono o fare una visita di persona. Ecco perché in qualità di gestore dei social media ti imbatterai spesso in molte domande online.
Saper rispondere a queste domande in modo educato, professionale e disponibile è un’abilità importante di cui avrai bisogno quando assumi il ruolo di social media manager.
Essere un social media manager non è un lavoro facile, ma per la persona giusta è eccitante, stimolante e gratificante. Se vuoi ottenere una qualifica per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo di diventare un social media manager, sei nel posto giusto.
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