Negozio Online, come aprirne uno in 9 steps

Nel 2019, l’e -commerce aveva una quota del 14,1% nel mercato al dettaglio globale; entro il 2023, Statista prevede che il 22% di tutte le transazioni al dettaglio avverrà online.

In termini economici, le vendite in Italia e nel mondo potrebbero aumentare in maniera esponenziale nel giro di un paio di anni.

eCommerce nel 2019: dati e trend su Italia, Europa e Mondo

In questa guida per principianti, tratteremo come avviare e avviare un’attività di e-commerce fiorente (e a prova di Covid).

Toccheremo tutto ciò di cui hai bisogno per avviare la tua attività di e-commerce di successo, tra cui:

Come ricercare prodotti da vendere online.
Scegliere il modello di business dell’e-commerce.
Convalida della tua idea di prodotto.
Registrazione e costituzione della tua azienda.
Come procurarsi i propri prodotti.
Creazione di un business plan .
Scegli la tua piattaforma di e-commerce e avvia il tuo negozio.
Indirizzare il traffico verso la tua attività di e-commerce.
Generazione di vendite e misurazione dei risultati.

Considerando che 1 lavoratore su 3 non è sicuro di avere abbastanza soldi per sentirsi a proprio agio in pensione, avere la propria attività di eCommerce è sicuramente una buona opzione.

Quando avrai finito di leggere, saprai cosa serve in anticipo per avviare e gestire un negozio online di successo.

Iniziamo.

Come avviare un’attività di e-commerce (guida passo passo)

1. Ricerca prodotti da vendere online.

Per avere successo, devi vendere uno di due tipi di merce:

Un prodotto molto richiesto in una nicchia in crescita.
Un prodotto merceologico di alta qualità.

Prodotti di nicchia

I prodotti di nicchia servono una base di consumatori molto specifica. Invece di cento diverse linee di prodotti, scegli un articolo di alta qualità, magari con più varianti, e sviluppi una strategia di marketing mirata. Poiché sono esclusivi e desiderabili, i prodotti di nicchia tendono ad essere anelastici in termini di prezzo e di solito hanno margini di profitto piuttosto elevati.

I prodotti di nicchia possono essere pezzi unici (uno scialle all’uncinetto o un pezzo di ceramica gettato a mano) o piccoli lotti (borse in pelle fatte a mano, conserve stagionali).

Possono anche essere iniziative monoprodotto come The canny company , ad esempio, che produce un collare per cani. I clienti di The canny sono incredibilmente appassionati e sono disposti a pagare più della media per un prodotto di buona qualità.

Prodotti mercificati

I prodotti mercificati sono prodotti digitali o fisici molto richiesti o essenziali con un’ampia base di consumatori esistente. In breve, sono cose di cui tutti hanno bisogno. In generale, i prodotti mercificati costituiscono la maggior parte delle vendite di e-commerce B2C. Sono comuni e la concorrenza è agguerrita, quindi gli e-tailer regolano spesso i prezzi per stare al passo con i rivali del settore.

Tutti i tipi di prodotti sono mercificati: caricabatterie, pentole, scarpe da ginnastica, programmi software, vestiti, giocattoli per bambini – lo chiami. È interessante notare che la mercificazione di solito inizia con un prodotto genuinamente innovativo, che diventa popolare; altre aziende iniziano a imitare il prodotto originale e instaurano rivalità. La società di calzature Hush Puppies e la società di tecnologia Fujitsu sono due attività nel mercato dei prodotti di base.

Molte start-up di e-commerce di successo vendono un misto di prodotti di nicchia e mercificati. I loro prodotti di nicchia li fanno risaltare, mentre i prodotti mercificati selezionati con cura aggiungono volume ai loro negozi di e-commerce. Prendi Berlin Packaging , per esempio. Il suo servizio di nicchia è la progettazione di imballaggi personalizzati e vende anche una gamma di prodotti di imballaggio standard.

Come scegliere i tuoi prodotti

Forse hai già un’idea completamente unica, forse sei un inventore o un designer con un prototipo di prodotto funzionante. Se è così, fantastico. In caso contrario, non preoccuparti; non devi inventare la prossima grande cosa per avviare un negozio di e-commerce di successo.

Invece di preoccuparti dell’innovazione rivoluzionaria, pensa a ciò che vogliono i clienti e considera ciò che puoi offrire loro.

I seguenti suggerimenti possono aiutarti a trovare una solida idea per un prodotto di nicchia da vendere online :

Ogni problema ha una soluzione: l’innovazione spesso inizia da casa. Potete creare soluzioni commerciabili (prodotti o servizi) per risolvere i problemi che incontrate regolarmente?
Trova la tua passione: stai per dedicare molto tempo e impegno alla tua nuova attività di e-commerce, quindi devi assicurarti che sia basata su qualcosa che ti possa interessare.
Scopri il potenziale del branding: il branding è vitale nell’e-commerce. Come marchierai il tuo prodotto? Chi sarà il tuo pubblico di destinazione e come creerai amicizia con loro attraverso vari negozi di e-commerce?
I piaceri colpevoli sono spariti: le persone spendono molti soldi per le cose che amano. Se riesci ad attingere alle passioni – o ai vizi – dei consumatori con un prodotto forte, quasi sicuramente creerai una base di clienti.
Tieni d’occhio le opportunità: gli imprenditori di maggior successo cercano costantemente le lacune nel mercato. Presta attenzione ai cambiamenti della società e vedrai le tendenze dei consumatori prima che si concretizzino. Potresti anche aiutarli a manifestarsi.
Sali presto sul treno delle tendenze: a proposito di tendenze: se noti una tendenza di prodotto interessante, sali a bordo presto. Prima entri in un mercato emergente, più è probabile che tu venga visto come una parte originale del settore. I marchi “autentici” ottengono una fetta più grande della torta del settore.
Individua i mercati di nicchia: abbiamo menzionato in precedenza Larq perché è un ottimo esempio di idea di nicchia. Larq ha identificato un problema (bottiglie d’acqua non igieniche) e ha escogitato una soluzione per l’e-commerce (una bottiglia d’acqua igienizzante ricaricabile). Larq ha raccolto milioni di dollari in capitale di rischio prima di produrre un singolo ciclo di produzione. Ah, il potere della nicchia.

Si spera che tu abbia una lista di prodotti o servizi prima che finisca il brainstorming. In tal caso, cerca di identificare i principali concorrenti per ciascun prodotto. Se ti trovi nel mezzo di un campo sovraffollato, passa all’idea successiva – e alla prossima – finché non trovi una nicchia meno angusta. Quindi, decidi con quale prodotto vuoi andare.

2. Scegli il tuo modello di business e-commerce.

Sai cosa vuoi vendere, ora devi capire dove venderlo. Esistono quattro modelli di business principali nell’e-commerce: business to consumer, business to business, consumer to business e consumer to consumer. Diamo un’occhiata da vicino a ciascuna classificazione:

Business to Business (B2B)

Le aziende di e-commerce B2B vendono prodotti ad altre aziende. Occasionalmente, l’acquirente aziendale è anche l’utente finale (cartoleria, tecnologia per ufficio o mobili). La maggior parte delle transazioni B2B, tuttavia, ruota attorno a stock, componenti o materie prime all’ingrosso.

In generale, le iniziative di e-commerce B2B hanno cicli di vendita più lunghi. Gli affari ad alto rischio possono richiedere mesi perché le vendite complesse spesso richiedono l’approvazione del comitato. In cambio di pazienza e diplomazia, ottieni ordini di alto valore e acquisti ricorrenti.

Business to Consumer (B2C)

In poche parole, B2C è il tradizionale e-commerce al dettaglio. I tuoi clienti sono persone normali e tu vendi prodotti o servizi a prezzi al dettaglio. Alcune aziende B2C vendono prodotti fisici, mentre altre vendono software per computer o app per smartphone. Tuttavia, altri vendono vari tipi di abbonamenti ricorrenti.

L’e-commerce B2C ha un ciclo di vendita breve perché la posta in gioco non è così alta. La maggior parte delle transazioni coinvolge un consumatore piuttosto che l’intero consiglio di amministrazione. Le aziende B2C generalmente hanno valori medi degli ordini (AOV) inferiori rispetto alle aziende B2B, ma realizzano un numero maggiore di vendite.

Consumer to Business (C2B)

C2B è leggermente oscuro, ma è un vero modello di business. In una situazione consumer-to-business, i consumatori vendono beni e servizi direttamente alle imprese. Puoi vedere questo modello di business al lavoro su siti di freelance, dove le aziende assumono lavoratori autonomi per completare vari progetti.

Da consumatore a consumatore (C2C)

Le aziende C2C connettono i consumatori ad altri consumatori. Addebitano commissioni di abbonamento, commissioni di quotazione o commissioni di transazione quando le persone vendono prodotti o servizi ad altre persone. Gli esempi includono società di aste, come eBay, e siti classificati online, come Craigslist.

I modelli di business definiscono la struttura della tua azienda ; i modelli di reddito aziendale portano a casa la pancetta. Conosciuti anche come metodi di consegna del valore, i modelli di entrate aziendali determinano il tuo approccio alla gestione dell’inventario. Ecco altre opzioni popolari:

Diretto al consumatore (D2C)

I marchi diretti ai consumatori vendono beni ai consumatori senza passare attraverso un intermediario. Alcuni di loro fabbricano i loro prodotti, mentre altri creano una catena di approvvigionamento e esternalizzano il processo di produzione. Le aziende D2C massimizzano i margini di profitto rifiutandosi di vendere i prodotti all’ingrosso.

Poiché comunicano e vendono direttamente ai consumatori, le aziende D2C mantengono molto controllo sull’esperienza del cliente (CX). Di conseguenza, tendono a crescere rapidamente e a costruire basi di fan fedeli .

Scaricare la consegna

Il dropshipping è un modello di business di e-commerce interessante: vendi una selezione di prodotti sul tuo sito come rivenditore mentre il tuo fornitore dropshipping gestisce il processo di spedizione e di evasione degli ordini . Sebbene non ti dia tanto controllo sul tuo marchio e sul servizio clienti, è un buon modo per testare nuove idee di prodotto riducendo i costi di spedizione e i soldi spesi per l’archiviazione dell’inventario.

I grossisti vendono grandi quantità di merci ad altre attività a prezzi inferiori a quelli al dettaglio.

I loro clienti rivendono quei prodotti o li usano per creare prodotti finali o fornire servizi di vendita al dettaglio.

Se scegli un modello di business all’ingrosso, considera di segmentare la tua base di consumatori target in aziende grandi e piccole.

White Label e Private Label

White labelling e private label suonano simili, ma in realtà sono modelli di business abbastanza diversi.

In un modello di business white label, applichi il tuo logo a prodotti generici di un distributore.

In un modello di business a marchio del distributore, assumi un produttore per creare un prodotto esclusivamente per te.

Entrambi i metodi consentono di risparmiare tempo, ma l’etichettatura privata è più costosa dell’etichettatura bianca.

In ogni caso, puoi spendere più energia per il marketing e le nuove tecnologie che per la progettazione e la produzione.

Logistica di Amazon (FBA)

Le aziende che scelgono Logistica di Amazon (FBA) trasferiscono sostanzialmente la responsabilità del magazzino e della spedizione ad Amazon.

Le tue merci sfuse vanno a un centro logistico Amazon, dove vengono immagazzinate e spedite per te.

Sono previste commissioni, ma perdi la necessità di un magazzino e non devi pubblicare alcun prodotto, inoltre Amazon si assume la responsabilità se qualcosa va storto durante il processo di spedizione.

È un ottimo modo per

iniziare a vendere su Amazon senza la necessità di un’esperienza completa sul sito web.

3. Convalida la tua idea di prodotto e perfeziona il tuo mercato di riferimento.

In questa fase, è fondamentale eseguire ricerche di mercato per assicurarsi di avere una solida idea di prodotto.

Dovrai anche creare una o più persone acquirente, che ti aiuteranno a costruire strategie di marketing focalizzate sul laser in seguito.

Le ricerche di mercato non sono così difficili da eseguire come si potrebbe pensare e le buyer personas sono piuttosto divertenti da creare.

Entriamo subito.

Ricerca di mercato

La ricerca di mercato suona come qualcosa che devi assumere un’azienda specializzata per eseguire.

Puoi, se vuoi, ma non è troppo difficile raccogliere informazioni internamente.

Tutto ciò di cui hai bisogno è una strategia e gli strumenti giusti.

Ecco tre dei modi più efficaci per saperne di più sulla tua base di consumatori:

Condurre sondaggi sui consumatori

I sondaggi utilizzano buone domande vecchio stile per raccogliere informazioni dai consumatori.

Uno dei modi più rapidi per creare una mailing list è tramite i social media: basta creare una pagina per la tua nuova attività e offrire incentivi alle persone che parteciperanno al tuo sondaggio (sconto del 10% su un acquisto futuro o partecipazione a un’estrazione a premi) .

Gli annunci a pagamento sui social media possono aiutarti a indirizzare un pubblico specifico e indirizzare il traffico verso la tua pagina.

Diversi ottimi strumenti di marketing, tra cui SurveyMonkey e

QuestionPro , semplificano la generazione di sondaggi.

Basta registrarsi, creare il primo questionario e inviarlo via e-mail ai destinatari.

Assicurati di tenere traccia del tasso di apertura delle email e di utilizzare le metriche ottenute dal tuo sondaggio per creare un’idea della tua base di consumatori.

Servizi in abbonamento

I servizi in abbonamento trasformano i clienti occasionali in clienti abituali offrendo prezzi speciali sugli ordini ricorrenti: la funzione Iscriviti e risparmia di Amazon è un esempio e il servizio di consegna mensile del vino vino.com. Molte aziende combinano servizi in abbonamento con altri modelli di entrate aziendali.

Commercio all’ingrosso

I grossisti vendono grandi quantità di merci ad altre attività a prezzi inferiori a quelli al dettaglio. I loro clienti rivendono quei prodotti o li usano per creare prodotti finali o fornire servizi di vendita al dettaglio. Se scegli un modello di business all’ingrosso, considera di segmentare la tua base di consumatori target in aziende grandi e piccole.

White Label e Private Label

White labelling e private label suonano simili, ma in realtà sono modelli di business abbastanza diversi. In un modello di business white label, applichi il tuo logo a prodotti generici di un distributore. In un modello di business a marchio del distributore, assumi un produttore per creare un prodotto esclusivamente per te. Entrambi i metodi consentono di risparmiare tempo, ma l’etichettatura privata è più costosa dell’etichettatura bianca. In ogni caso, puoi spendere più energia per il marketing e le nuove tecnologie che per la progettazione e la produzione.

Logistica di Amazon (FBA)

Le aziende che scelgono Logistica di Amazon (FBA) trasferiscono sostanzialmente la responsabilità del magazzino e della spedizione ad Amazon. Le tue merci sfuse vanno a un centro logistico Amazon, dove vengono immagazzinate e spedite per te. Sono previste commissioni, ma perdi la necessità di un magazzino e non devi pubblicare alcun prodotto, inoltre Amazon si assume la responsabilità se qualcosa va storto durante il processo di spedizione.

È un ottimo modo per iniziare a vendere su Amazon senza la necessità di un’esperienza completa sul sito web.

3. Convalida la tua idea di prodotto e perfeziona il tuo mercato di riferimento.

In questa fase, è fondamentale eseguire ricerche di mercato per assicurarsi di avere una solida idea di prodotto. Dovrai anche creare una o più persone acquirente, che ti aiuteranno a costruire strategie di marketing focalizzate sul laser in seguito. Le ricerche di mercato non sono così difficili da eseguire come si potrebbe pensare e le buyer personas sono piuttosto divertenti da creare. Entriamo subito.

Ricerca di mercato

La ricerca di mercato suona come qualcosa che devi assumere un’azienda specializzata per eseguire. Puoi, se vuoi, ma non è troppo difficile raccogliere informazioni internamente. Tutto ciò di cui hai bisogno è una strategia e gli strumenti giusti. Ecco tre dei modi più efficaci per saperne di più sulla tua base di consumatori:

Condurre sondaggi sui consumatori

I sondaggi utilizzano buone domande vecchio stile per raccogliere informazioni dai consumatori. Uno dei modi più rapidi per creare una mailing list è tramite i social media: basta creare una pagina per la tua nuova attività e offrire incentivi alle persone che parteciperanno al tuo sondaggio (sconto del 10% su un acquisto futuro o partecipazione a un’estrazione a premi) . Gli annunci a pagamento sui social media possono aiutarti a indirizzare un pubblico specifico e indirizzare il traffico verso la tua pagina.

Diversi ottimi strumenti di marketing, tra cui SurveyMonkey e QuestionPro , semplificano la generazione di sondaggi. Basta registrarsi, creare il primo questionario e inviarlo via e-mail ai destinatari. Assicurati di tenere traccia del tasso di apertura delle email e di utilizzare le metriche ottenute dal tuo sondaggio per creare un’idea della tua base di consumatori.

Chiediti che tipo di informazioni ti servono dai consumatori e crea le tue domande di conseguenza.

Ecco alcuni argomenti demografici per iniziare:

Stato civile
Numero di bambini
Età
Genere
Paese di residenza
Reddito familiare
Stato educativo

Non dimenticare di raccogliere anche dati psicografici. La psicografia fornisce informazioni sul motivo per cui i consumatori prendono decisioni. Sono le informazioni sugli atteggiamenti, le convinzioni e i valori di una persona che ti aiutano a capire come vedono il mondo.

Puoi includere domande di indagine psicografica su:

Gusti musicali
Scelte di stile di vita
Aspirazioni e obiettivi di vita
Valori famigliari
Obiettivi per la pensione

Poni domande mirate sulla tua idea di business e chiedi ai partecipanti se apporterebbero modifiche ai tuoi prodotti o servizi.

Intervista ai consumatori

Se puoi, organizza interviste telefoniche o Zoom con alcuni dei partecipanti al sondaggio. Le interviste individuali possono aiutarti a rispondere a domande specifiche in modo più dettagliato. Non lasciare fuori i partecipanti dal suono negativo perché potrebbero essere in grado di fornire feedback preziosi che miglioreranno la tua attività.

Invia un’e-mail agli intervistati con un elenco di quattro o cinque domande pochi giorni prima di parlare con loro. Forniranno risposte migliori se dai loro il tempo di pensare, piuttosto che metterli sul posto. Assicurati di prendere più appunti possibili durante ogni conversazione.

Crea focus group

I focus group possono creare confusione, ma spesso generano buone idee. Se hai buone capacità di persone e vuoi riunire diversi consumatori del tuo gruppo target per una sessione di brainstorming, provaci. Puoi farlo di persona o tramite un’app di chat video, come Zoom o Skype.

Evitare il pregiudizio di dominanza: i personaggi dominanti tendono a sbilanciare i focus group, portando a idee distorte, quindi includi un moderatore imparziale e diplomatico nella conversazione.

Crea Buyer Personas

Hai raccolto informazioni tramite sondaggi, interviste e focus group. Ora è il momento di intrecciare tutti quei dati in una persona “reale” – o persone. Le Buyer Personas semplificano il marketing perché ti danno i “clienti dei sogni” su cui concentrarti.

Per iniziare a creare una Buyer Persona:

Assegna a ciascun profilo un soprannome, ad esempio “Gary the Banker” o “Lucy the Interior Designer”.
Allega una fotografia per rendere la tua persona più riconoscibile.
Aggiungi una serie di dati demografici a ciascun profilo.
Arricchisci ogni persona con curiosità psicografiche.

Facciamo finta che tu venda una gamma di articoli per esterni su misura: attrezzatura da campeggio, tende innovative di fabbricazione americana e così via.

I tuoi profili acquirente potrebbero assomigliare a questo:

“Gary the Banker” è Gary Brown, un proprietario di casa non sposato di 30 anni. Originario di Denver, Gary ora vive in Colorado ma un giorno vuole andare in pensione nel Vermont. Ha una laurea, lavora come consulente ipotecario presso una grande banca e guadagna nella regione di $ 35.000 all’anno. Nel tempo libero ama sciare e scalare montagne con gli amici. Preferisce risparmiare per attrezzatura di buona qualità piuttosto che spendere frugalmente per attrezzature economiche perché vuole che il suo kit duri per anni.
“Lucy the Interior Designer” è una 54enne sposata, madre di tre figli adolescenti. Suo marito è un chirurgo estetico. Vive nel sud della California e lavora con un gruppo esclusivo di clienti molto facoltosi, quindi guadagna circa $ 210.000 all’anno. Ogni estate, lei, suo marito ei suoi figli fanno un lungo viaggio in campeggio, preferibilmente in un paese straniero. Vuole l’attrezzatura più nuova e migliore e non le dispiace spendere tanto quanto serve per raggiungere i suoi obiettivi.

Puoi rendere la tua Buyer Persona (o Personas) semplice o complessa quanto vuoi, ma mantienila pertinente e tattica.

4. Crea la tua struttura aziendale e registra la tua azienda.

Per iniziare sul serio, devi scegliere una struttura aziendale e registrare la tua attività. Se sei un libero professionista che fa trading a tuo nome, puoi registrarti come ditta individuale; in caso contrario, molto probabilmente registrerai la tua società di e-commerce come una partnership, una LLC o una società S.

Infatti, i migliori servizi di LLC ti daranno i giusti consigli sulle tue esigenze specifiche e possono guidarti nel prendere decisioni che influenzeranno la tua attività sia a breve che a lungo termine. Capire in che modo le finanze personali e aziendali influiranno sulla tua azienda è importante e dovresti porre domande per essere chiaro su questo quando crei la tua azienda.

Ditta individuale

Questo tipo di struttura aziendale è l’ideale per i lavoratori autonomi che non vogliono (o non sono pronti a) registrarsi come LLC. È un processo semplice nella maggior parte del paese. In molti stati, non è necessario registrare la propria attività da freelance a meno che non si operi con uno pseudonimo. Cinque stati – Oregon, Alaska, Montana, Delaware e New Hampshire – non hanno tasse sulle vendite in tutto lo stato. Nella maggior parte degli altri stati, paghi le vendite e usi le tasse trimestralmente.

La configurazione potrebbe essere semplice, ma ci sono un paio di grossi inconvenienti nello status di ditta individuale. In primo luogo, se la tua azienda fallisce, i tuoi beni personali non sono protetti dai termini di una ditta individuale. In secondo luogo, sarai soggetto all’imposta sul lavoro autonomo, che aumenta all’aumentare dei tuoi guadagni. La via d’uscita da entrambi i problemi? Scegli una struttura aziendale diversa.

Società a responsabilità limitata (LLC)

Quando registri una LLC , limiti la tua responsabilità personale separando i tuoi beni e quelli della tua attività. Per andare avanti, nomina un agente registrato – la persona che rappresenterà la LLC – e archivia gli articoli dell’organizzazione con il tuo stato di origine. Dovrai pagare una tassa, ma non supererà le poche centinaia di dollari.

Società a responsabilità limitata (LLP)

Puoi creare un LLP con la stessa facilità di una LLC, ma ci sono alcune differenze tra i due modelli di business. Una LLC può avere uno o più membri; un LLP deve avere almeno due membri. A differenza delle LLC, le LLP devono definire almeno un membro partner che si assumerà la responsabilità legale delle azioni della partnership. I partner silenziosi e gli investitori in un LLP non sono personalmente responsabili se la società fallisce, si indebita o viene citata in giudizio.

I proprietari di piccole imprese di solito si registrano come LLC; le associazioni professionali – studi legali e studi contabili, ad esempio – vanno per lo status di LLP. In molti stati, LLC e LLP devono entrambi produrre rapporti annuali . Come le LLC, le LLP funzionano come organizzazioni pass-through a fini fiscali.

Società

Non devi portare milioni di dollari all’anno per incorporare la tua azienda. Detto questo, quasi tutte le grandi imprese quotate in borsa sono società. Esistono due strutture aziendali:

La Corporazione C

Tutte le aziende che incorporano sono automaticamente società C a meno che non richiedano lo stato di società S con l’IRS. Come le LLC, i proprietari di C corp hanno una responsabilità limitata, quindi non sono ritenuti responsabili per perdite aziendali. Se hai bisogno di raccogliere un capitale significativo, puoi rendere pubblica la tua attività e vendere azioni e obbligazioni societarie agli investitori. Il rovescio della medaglia, sei tassato due volte: una volta sul proprio stipendio e di nuovo sui profitti aziendali.

La Società S

Per creare una S corp, devi prima formare una C corp e quindi fare domanda all’IRS per lo stato di tassazione della S corp. Come le LLC, molte società S agiscono come organizzazioni pass-through.

I proprietari si pagano gli stipendi e pagano le tasse sul reddito su quei guadagni, ma poi non devono pagare le tasse sui loro profitti rimanenti. Le società S non possono avere più di 100 azionisti, quindi se decidi di diventare una società pubblica in seguito, dovrai convertire la tua S corp in una C corp.

Quasi sicuramente spenderai di più per i servizi di contabilità dopo aver incorporato la tua azienda. Le società devono emettere bilanci regolari e la stagione fiscale è un po’ più complessa se decidi di registrare la tua attività come società, quindi quasi sicuramente spenderai di più in servizi contabili ogni anno.

Ottenere le licenze commerciali appropriate

Se hai intenzione di fare affari come LLC, LLP o società, praticamente tutto tranne che come ditta individuale che opera sotto il tuo nome, probabilmente avrai bisogno di un qualche tipo di licenza commerciale. io

Se gestisci un’attività di dropshipping da casa sotto falso nome, dovrai ottenere una licenza DBA e una licenza per l’imposta sulle vendite, ad esempio. I requisiti per le licenze commerciali e le autorizzazioni variano da stato a stato, quindi è importante verificare se rientri in una delle categorie nella tua giurisdizione.

Brandizzare la tua azienda

Il branding visivo è un argomento complesso degno del proprio articolo di 2.000 parole, ma lo esamineremo in poche parole qui. Per rendere la tua azienda memorabile e creare consapevolezza del marchio, devi creare un logo e colori complementari del marchio che rimangano gli stessi in tutti i tuoi canali di vendita.

Puoi progettare tu stesso un logo, oppure puoi utilizzare un designer freelance per ottenere un risultato professionale.

In entrambi i casi, considera quanto segue durante il branding della tua azienda:

Rilevanza: il tuo logo dovrebbe essere mirato; dovrebbe dire immediatamente ai clienti cosa offre il tuo marchio.
Semplicità: non diventare troppo intelligente o complesso: i clienti devono essere in grado di ricordare il tuo logo.
Versatilità: hai bisogno di un logo che puoi utilizzare sul tuo sito o su un cartellone pubblicitario. Deve aumentare e diminuire senza perdere integrità o significato.
Unicità: il tuo logo deve essere sufficientemente unico da consentire ai consumatori di associarlo alla tua attività.

I migliori loghi del mondo sono inconfondibili, anche quando togli tutto il testo periferico; anche i bambini piccoli riconoscono i Golden Arches di McDonald’s, a volte da mezzo miglio di distanza. Il rivenditore di attrezzature da campeggio ad alte prestazioni Sierra Designs ha un logo semplice e memorabile e funziona con o senza il logotipo adiacente.

Una volta che hai un logo che ti soddisfa, usa i suoi colori per influenzare il resto del tuo marchio visivo, incluso il design del tuo sito , i materiali di imballaggio, le e-mail di marketing e gli annunci.

5. Come reperire e produrre prodotti per il tuo negozio di e-commerce.

È ora di entrare un po’ più nello specifico dei metodi di approvvigionamento dei prodotti di cui abbiamo parlato nella sezione dei modelli di business. Esistono tre modi principali per reperire i prodotti: produzione fai-da-te, grossista o produttore e dropshipping. Molti rivenditori online combinano metodi per ottenere un flusso di reddito equilibrato.

Prodotti o servizi fai-da-te

Le persone producono e vendono cose da migliaia di anni. I commercianti neolitici dovevano viaggiare via terra per vendere perline, ceramiche e sculture; al giorno d’oggi, puoi vendere oggetti fatti a mano in tutto il mondo tramite Internet.

I costi di avvio per un fai-da-te tendono ad essere bassi, ma dedichi molto tempo per compensarlo. D’altra parte, hai il pieno controllo del processo di produzione e dell’UX e puoi modificare i progetti sul posto se i prodotti non funzionano in modo ottimale.

Man mano che aumenti la tua attività, potresti decidere di stringere un’alleanza con un’azienda manifatturiera per creare prodotti in massa.

Se scegli il percorso fai da te ricordati di:

Organizzare una catena di approvvigionamento affidabile per i materiali di base.
Determinare in anticipo le opzioni di spedizione; assumerai uno spedizioniere o spedirai gli articoli da solo?
Scopri la tua sequenza temporale di produzione.
Pensa a dove conserverai il tuo inventario.

Grossista o produttore

Se sei pronto a realizzare e spedire prodotti su scala più ampia, considera l’utilizzo di un grossista o di un produttore come fonte di prodotto. Diamo un’occhiata a entrambe le opzioni un po’ più in dettaglio:

Grossisti

I grossisti vendono merci di marca all’ingrosso. Vendono anche prodotti white label all’ingrosso. Applichi il tuo marchio e rivendi merce generica ai tuoi clienti.

Se preferisci concentrarti sul marketing e sulla scalabilità della tua attività piuttosto che sullo sviluppo del prodotto, puoi risparmiare tempo e denaro con un grossista.

Produttore

Se hai un prototipo di prodotto o desideri ampliare la tua attività di bricolage, puoi collaborare con un produttore. Le società di produzione negli Stati Uniti e all’estero creano merci sfuse a marchio del distributore per i loro clienti.

Alcuni produttori aiutano gli imprenditori a creare nuovi prodotti ea gestire il processo di sviluppo dall’inizio alla fine.

Se decidi di lavorare con un grossista o un produttore, considera quanto segue:

Leggi i riferimenti dell’azienda. Se il produttore ha sede negli Stati Uniti o in Canada, controlla la sua valutazione del Better Business Bureau e le eventuali recensioni associate.
Ottieni un preventivo dei costi di produzione.
Chiedi le quantità minime d’ordine.
Ottieni una stima del tempo di produzione.
Esamina le opzioni di trasporto alla rinfusa.
Esamina attentamente i contratti.
Richiedi informazioni su garanzie e assistenza post-vendita.

Scaricare la consegna

Se non hai un’idea di prodotto unica e preferisci non lavorare con un produttore o conservare la merce all’ingrosso, il dropshipping potrebbe essere la tua migliore soluzione di approvvigionamento di prodotti.

Quando collabori con un fornitore dropshipping, diventi un distributore al dettaglio. Elenchi la merce del grossista sul tuo sito e il venditore crea prodotti e spedisce gli ordini per tuo conto.

Il dropshipping ha un margine di profitto inferiore rispetto alla rivendita white label o private label, ma è un modello di business semplice e veloce. Alcune aziende combinano il dropshipping con il fai-da-te. Ad esempio, un artista che vende e spedisce dipinti unici da casa potrebbe anche vendere riproduzioni e tazze di marca tramite un dropshipper.

6. Crea il tuo piano aziendale di e-commerce.

Prenditi del tempo per pensare al futuro prima di tuffarti nel profondo. Circa il 50% delle nuove attività fallisce entro cinque anni , spesso perché non pianificano in anticipo.

Scrivere un business plan può darti una comprensione più profonda della tua offerta unica e aiutarti a:

Trova le risorse di cui hai bisogno per gestire la tua attività.
Scopri cosa stanno combinando i tuoi concorrenti.
Individua le opportunità sul mercato.
Identifica il tuo mercato di riferimento.
Visualizza il futuro della tua azienda.

I piani aziendali di solito hanno almeno sette sezioni. Puoi utilizzare il seguente progetto per creare una tua strategia:

Sintesi

Un sommario esecutivo condensa la tua idea di business in pochi paragrafi. Si trova nella parte anteriore del tuo piano aziendale e racconta ai lettori di:

Cosa fa la tua azienda
I tuoi obiettivi di business.
I prodotti o servizi che vendi.
Il tuo mercato di riferimento.
I tuoi canali di vendita.
La tua strategia di monetizzazione.

Quasi sicuramente scriverai il tuo riassunto esecutivo per ultimo. In questo modo avrai la possibilità di assimilare ogni altra parte del tuo business plan prima di fornire un riepilogo.

Descrizione della società

È qui che fornisci ai lettori una panoramica dell’azienda davvero completa. Questa sezione inizia con il nome della tua attività prima di passare alla sua struttura aziendale (LLC, S-corp, ecc.) e al nome di dominio.

Successivamente, scriverai una breve dichiarazione di intenti e poi chiarirai la tua visione per l’azienda. Scrivi alcune informazioni di base sulla tua idea di business e sulla tua proposta di valore unica, quindi avvolgi il tutto con un elenco dei principali concorrenti.

Analisi di mercato

Puoi mostrare ciò che sai sulla tua base di consumatori target nella sezione dell’analisi di mercato. Molti proprietari di aziende iniziano con i risultati di un’analisi SWOT (punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce). Quindi, si passa all’analisi competitiva.

Le analisi della concorrenza ti aiutano a capire i tuoi concorrenti in modo da poter guadagnare terreno sul mercato.

Lo fanno identificando ed elencando ogni concorrente:

Nome di dominio e quantità di traffico del sito web.
Modello di business e caratteristiche del prodotto.
Strategia di prezzo del prodotto.
Dichiarazione di missione e visione.

Questa sezione si conclude con un paragrafo che descrive in dettaglio come intendi rendere la tua azienda un leader del settore.

Puoi farlo in tre modi principali:

Segmentazione dei clienti: Offrirai prodotti di alta qualità in un mercato di nicchia di tendenza.
Leadership dei costi: i tuoi prodotti sono più economici di quelli offerti dai tuoi rivali.
Differenziazione: offri un prodotto unico o una versione molto migliore del prodotto di un concorrente.

Prodotti e servizi

Qui è dove entri nei dettagli del tuo prodotto o servizio. Dì ai tuoi lettori di più sulla merce che vendi o sul servizio che offri; se vendi molti prodotti diversi, scrivi in termini generali il tuo inventario e perché la tua azienda si distingue dai suoi colleghi del settore.

Piano di marketing

In questa sezione parlerai ai lettori delle tue strategie di marketing. Il segmento inizia con una ripartizione del budget di marketing e continua con un elenco dei canali di marketing che intendi utilizzare per promuovere la tua attività. I canali di marketing si dividono in due categorie principali:

Canali di marketing organico: le tattiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il content marketing, le pagine dei social media e le reti di blogger indirizzano il traffico organico al tuo sito web. I canali di marketing organico sono economici, creano valore nel tempo e ti aiutano a elevare il nome del tuo marchio.
Canali di marketing a pagamento: i canali di marketing a pagamento ottengono risultati rapidamente, rendendoli una scelta interessante per le aziende che cercano di decollare. Gli annunci pay per click (PPC), gli annunci sui social media, il marketing di influencer e il marketing di affiliazione costano tutti, ma producono solidi contatti.

Piano operativo e logistico

I tuoi piani operativi e logistici coprono tutto ciò di cui hai bisogno per gestire fisicamente la tua azienda. Lo spazio per uffici, le esigenze tecnologiche, il personale e le esigenze di magazzino rientrano tutti in questa categoria.

Non dimenticare di includere dettagli su:

La tua catena di approvvigionamento.
Il tuo piano di produzione.
Opzioni di spedizione e di evasione.
Dove conserverai l’inventario.

Questa parte del tuo piano aziendale aiuta gli investitori a comprendere le spese quotidiane associate alla tua attività di e-commerce.

Piano finanziario

Avrai bisogno di capitale per avviare la tua attività di e-commerce. Se non hai costi di avviamento in mano, avrai bisogno di investitori o di un prestito bancario per iniziare a fare trading. Devi convincere potenziali finanziatori e finanziatori che puoi gestire denaro e che renderai redditizia la tua attività.

La maggior parte dei piani finanziari include:

Un conto economico: una ripartizione di tutte le fonti di reddito e di tutte le spese in un determinato periodo di tempo.
Un bilancio: un doppio elenco di tutte le tue attività e di tutte le tue passività, che culmina nel patrimonio netto.
Un rendiconto finanziario: un conto economico in tempo reale, che indica quando il denaro entra e quando esce.

Con il giusto business plan in mano, troverai molto più facile trovare investitori e convincere la tua banca ad approvare prestiti aziendali vitali.

7. Costruisci il tuo negozio di e-commerce.

Hai convalidato le tue idee di prodotto, registrato la tua azienda e scritto un piano aziendale: ora è finalmente il momento di creare il tuo sito web . La maggior parte dei rivenditori e grossisti online sceglie le piattaforme di vendita come servizio (SaaS) perché sono semplici da usare e offrono strumenti per la creazione di siti Web e piattaforme di e -commerce.

Esistono numerosi provider SaaS e alcuni sono migliori di altri. Prima di sceglierne uno, inizia con una prova gratuita per testarne le funzionalità.

Ricorda di cercare le seguenti funzionalità quando decidi sulla tua piattaforma di e-commerce:

Hosting del nome di dominio.
Velocità e tempo di attività eccellenti.
Un ottimo costruttore di siti Web all’interno del prodotto.
Temi gratuiti e facili da usare.
Design del sito web reattivo .
Un vasto app store pieno di plugin affidabili.
Piena conformità PCI.
Strumenti SEO integrati e URL completamente personalizzabili.
Promozioni, sconti, analisi e altre funzionalità di marketing per l’e-commerce .
Assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat dal vivo .
Un catalogo prodotti illimitato.
Zero commissioni di transazione e basse commissioni di elaborazione delle carte di credito.

BigCommerce

Probabilmente la migliore piattaforma SaaS in circolazione, BigCommerce ha una gamma di livelli da Standard a Enterprise. Tutti i piani BigCommerce includono temi di alta qualità, un sito Web reattivo pronto per dispositivi mobili, più canali di vendita, spazio di archiviazione illimitato, larghezza di banda illimitata e analisi professionali.

Se ti iscrivi al pacchetto Pro, accedi a una serie di funzionalità extra, tra cui SSL personalizzato, strumenti di segmentazione e risparmio del carrello abbandonato. L’eccellente servizio clienti di BigCommerce è un altro importante vantaggio. Scalabile e potente, BigCommerce è ottimo per le aziende in crescita.

Se sei un fan di WordPress, hanno anche un nuovo plugin per WordPress chiamato BigCommerce per WordPress che è un concorrente di WooCommerce.

BigCommerce riceve la mia raccomandazione più alta per le aziende di medie e grandi dimensioni e puoi iniziare con una prova gratuita di 15 giorni.

Wix

Molto popolare tra le piccole imprese, Wix ha una buona gamma di modelli accuratamente progettati, strumenti SEO, editor WYSIWYG facile da usare, oltre a una serie di opzioni promozionali e di carte regalo. La configurazione del sito Web è un gioco da ragazzi e puoi creare un sito in meno di un’ora.

Wix viene fornito con uno strumento integrato per la creazione di negozi e puoi utilizzare le sue gallerie di prodotti integrate per organizzare merce o servizi in modo attraente. Altre funzionalità, come un checkout sicuro, assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e più gateway di pagamento, rendono Wix una buona scelta per le aziende con un catalogo di prodotti limitato.

Shopify

Shopify è un gigante dell’e-commerce. Nel complesso, funzionano meglio per i negozi dropshipping perché le integrazioni e la configurazione del negozio sono facili e veloci. Un nome di lunga data nell’e-commerce, Shopify è stato lanciato nel 2004 ed è diventato un importante provider SaaS abbastanza rapidamente. I vantaggi della piattaforma includono il recupero del carrello abbandonato, SSL gratuito del sito Web, strumenti di marketing e un servizio clienti decente.

Shopify ha alcuni inconvenienti. Per cominciare, sei limitato a 100 varianti di prodotto, quindi se disponi di un ampio catalogo con più opzioni di prodotto (dimensioni, materiale, colore, ecc.), Shopify potrebbe non essere adatto a te.

Anche la SEO è una leggera lacuna. Non puoi creare la tua struttura URL personalizzata e sei costretto a utilizzare il formato Shopify.

Nel complesso, sono un ottimo strumento per siti Web di e-commerce facile da usare, ideale per piccoli venditori e dropshipper.

carrello 3d

3dcart è meglio conosciuto per le sue potenti funzionalità SEO. Altri vantaggi includono zero commissioni di transazione, larghezza di banda illimitata e un negozio Facebook già pronto. Puoi utilizzare il gestore delle promozioni di 3dcart per creare vendite configurabili, sconti personalizzati, promozioni programmate, codici coupon e altro ancora.

3dcart ha un piano base più economico rispetto a molte altre piattaforme SaaS, ma come tante cose, ottieni quello per cui paghi. Meno funzionalità, meno temi e la mancanza di funzionalità aziendali rendono questo provider più adatto alle piccole imprese rispetto ai venditori di medie dimensioni che cercano di scalare.

8. Indirizzare il traffico verso il tuo negozio online.

Avviare un sito di e-commerce è facile. La sfida arriva quando devi indirizzare il traffico verso di esso. Tratteremo tattiche di marketing digitale sia a pagamento che gratuite per aumentare il traffico del tuo sito Web e le vendite.

Canali di marketing organico

I canali di marketing organico richiedono tempo per creare trazione, ma creano il più forte ritorno sull’investimento (ROI) a lungo termine. Alcune delle migliori tattiche includono:

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): le parole chiave pertinenti incluse nel testo della pagina, nelle descrizioni dei prodotti e in altri contenuti del sito Web aumentano il posizionamento nei motori di ricerca.
Marketing dei contenuti: include l’ avvio di un blog sul tuo sito, l’ottimizzazione di post e articoli del blog per indirizzare traffico mirato al tuo sito.
Pagine dei social media: le pagine attive di Facebook, Instagram e Twitter incoraggiano le nuove visite al sito web.
Creazione di link (SEO off-page): è molto difficile ottenere traffico su Google senza molti link pertinenti e di alta qualità al tuo sito web. Queste strategie di link building includono il blog degli ospiti e la formazione di partnership di collegamento con altri siti nella tua nicchia.
Email marketing: l’ email è un enorme canale di marketing per le attività di e-commerce. Dovresti scegliere un servizio di email marketing che ti consenta di creare popup e-mail, inviare e-mail di carrello abbandonate, creare serie di e-mail di benvenuto (che includono sconti) e inviare e-mail di marketing mirate e ricche di immagini per le promozioni delle vacanze.

Canali di marketing a pagamento

I canali di marketing a pagamento producono risultati rapidi e semplificano la creazione di un negozio online redditizio, quindi sono una scelta popolare per le start-up e per le aziende con budget elevato. Sebbene forniscano rapide vincite nel marketing online, in genere hanno un ROI inferiore rispetto alle tattiche gratuite (escluso il marketing di affiliazione, che ha un forte ROI).

Ecco alcuni dei principali canali di acquisizione a pagamento per i marchi di e-commerce:

Marketing di affiliazione: blogger e influencer con siti Web popolari aderiscono al programma di affiliazione della tua azienda e ricevono commissioni di affiliazione per tutte le vendite che aiutano a generare tramite i loro link di affiliazione .
Influencer marketing: gli influencer dei social media su Instagram, Facebook, TikTok e altre piattaforme promuovono i tuoi prodotti a pagamento. (Ecco le mie guide su come fare soldi su Instagram e TikTok .)
Pubblicità Pay per click (PPC): imposti annunci PPC con Google e paghi ogni volta che qualcuno fa clic sui tuoi annunci. Questo può includere anche gli annunci di Google Shopping, che si sincronizzano con il tuo catalogo prodotti e rendono i tuoi prodotti disponibili sulla piattaforma Google Shopping.
Annunci sui social media : gli annunci sui social media a pagamento su Facebook possono indirizzare nuovi potenziali clienti e reindirizzare i visitatori precedenti del sito web. Una delle migliori strategie per gli annunci di Facebook è utilizzare i loro annunci DPA. Questi annunci vengono visualizzati dagli utenti di Facebook che hanno visitato le pagine dei tuoi prodotti ed evidenziano esattamente gli stessi prodotti che hanno visto sul tuo sito web. Puoi anche vendere direttamente su Facebook con elenchi di prodotti.

Le strategie di marketing più efficaci utilizzano una combinazione di diversi canali per catturare i consumatori e generare conversioni.

Se dovessi avviare un’attività di e-commerce da zero oggi, creerei prima una forte strategia SEO. Ciò include la ricerca di parole chiave su termini che hanno un volume di ricerca elevato e potrebbero attirare il tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, se vendi forniture da campeggio, puoi scrivere un post sul blog “Le 10 migliori tende per backpacking” e collegarti alle pagine dei tuoi prodotti all’interno del contenuto.

Successivamente, vorresti sviluppare una forte strategia di link building e collaborare con altri blog nella tua nicchia per ottenere backlink. Ciò aumenterà la Domain Authority (DA) del tuo sito web e renderà più facile classificare tutte le tue pagine sui motori di ricerca.

Infine, userei con attenzione la pubblicità a pagamento, iniziando con il retargeting degli annunci su Facebook. Quindi passerei agli annunci PPC su Google solo se puoi generare un forte ROI.

9. Misurare il successo dell’e-commerce.

Gli strumenti di analisi dell’e-commerce, come Google Analytics, ti aiutano a capire come i visitatori raggiungono il tuo sito e cosa fanno quando ci arrivano. Infine, forniscono anche informazioni dettagliate sui tassi di conversione e sulle vendite.

Puoi utilizzare i dati ottenuti dall’analisi per ottimizzare le descrizioni dei prodotti e il contenuto delle pagine in modo che un numero maggiore di visitatori si trasformi in potenziali clienti.

Le piattaforme di e-commerce SaaS, come BigCommerce, supportano le integrazioni di Google Analytics. Se sei un cliente BigCommerce, crea semplicemente un account con Google Analytics, quindi visita il sottomenu Web Analytics nella sezione Impostazioni avanzate del tuo pannello di controllo. Seleziona la casella accanto a Google Analytics e incolla il tuo ID di monitoraggio nel campo ID proprietà per iniziare.

L’integrazione con Google Analytics di BigCommerce supporta l’e-commerce avanzato e la ricerca nel sito, che ti consentono di valutare le singole visualizzazioni di pagina e i termini di ricerca.

Puoi visualizzare le analisi all’interno di Google Analytics (traffico del sito), Facebook Insights e il tuo provider di posta elettronica.

Ecco alcune metriche e indicatori chiave di prestazione (KPI) a cui prestare attenzione:

Sessioni: il numero di volte in cui le persone vedono i tuoi contenuti web.
Copertura: il numero totale di persone che hanno visto uno dei tuoi annunci.
Click-through e-mail: quanti destinatari aprono le tue e-mail e fanno clic sui collegamenti inclusi.
Coinvolgimento sui social media: quanti Mi piace, condivisioni, commenti e clic ottieni su ogni post che crei.
Carrello degli acquisti online e abbandono del checkout: durante gli acquisti online, quante persone aggiungono prodotti al carrello ma poi lasciano il tuo sito senza iniziare o completare il processo di pagamento.
Valore medio dell’ordine (AOV): il valore totale medio di un ordine sul tuo sito.

Nel complesso, è necessario visualizzare e agire su queste informazioni per aumentare le vendite.